Il percorso logistico è progettato per separare consegna, eventuale reso al laboratorio e spedizione finale. Provider, costi e tempi definitivi restano soggetti ad approvazione.
01
Spedizione al cliente
Il checkout mostrerà metodo, costo, indirizzo e finestra stimata prima del pagamento. Etichette e riferimenti non conterranno descrizioni anatomiche non necessarie.
Packaging esterno neutro
Tracking collegato all’account
Gestione mancata consegna
02
Reso del master al laboratorio
Quando previsto dall’offerta, il cliente riceve un percorso di reso separato. Il master usa un codice anonimo e genera una catena di custodia alla ricezione.
Il flusso non è progettato attorno alla spedizione di un negativo instabile.
03
Problemi e rifacimenti
Pacco perso, master non ricevuto, intake non superato e kit sostitutivo aprono un caso assistenza tracciato. Gratuità, costi e limiti devono provenire da regole approvate, non da decisioni arbitrarie dell’interfaccia.